Qu’est-ce que l’identité visuelle ?

Explication simple

Vous reconnaissez un courrier de votre banque avant même de lire l’expéditeur. C’est son identité visuelle qui travaille. Pour votre entreprise, le principe est le même, un prospect qui croise votre proposition commerciale, votre site puis votre stand doit sentir qu’il s’agit de la même maison, sans effort et sans avoir à vérifier.

Pourquoi c’est important

Un prospect B2B croise votre marque cinq à sept fois avant de vous contacter, sur LinkedIn, dans une proposition, sur votre site. Si chaque point de contact a une tête différente, ces expositions ne s’additionnent pas et la mémorisation repart de zéro. Une identité cohérente fait travailler chaque contact au profit du suivant, ce qui raccourcit le chemin vers le rendez-vous.

Exemple concret

Une entreprise de sécurité électronique de 60 personnes répond à des appels d’offres avec des documents montés par chaque commercial. Logos étirés, couleurs approximatives, trois typographies. Après la refonte de son identité et la diffusion de gabarits, ses dossiers sont perçus comme ceux d’un acteur plus solide, à offre strictement égale.

Erreurs fréquentes

On la réduit souvent au logo, alors que le logo est un élément parmi d’autres, la couleur et la typographie font autant le travail de reconnaissance. Beaucoup pensent qu’une identité forte coûte sa liberté créative, en réalité un cadre clair accélère la production de chaque support. Enfin on la confond avec la plateforme de marque, qui fixe le fond du discours quand l’identité visuelle en fixe l’apparence.