Habellis est un bailleur social engagé, filiale du Groupe Action Logement, présent sur l’ensemble de la Bourgogne-Franche-Comté. Pour mieux accompagner ses locataires dans leurs démarches du quotidien, Habellis a souhaité digitaliser une partie de son parcours client.
Nous avons conçu l’UX et l’UI d’une application web intuitive, orientée “usager”, permettant aux clients de gérer leurs demandes, suivre leur situation et accéder facilement à toutes les informations utiles. L’identité visuelle de Habellis reprend les codes de la maison mère Action Logement tout en affirmant une personnalité propre.
Pictogrammes, motifs en alvéoles et icônes vectorielles ont été imaginés pour apporter de la clarté et de la chaleur à l’interface. Les motifs en pointillés évoquent la densité du territoire couvert et la proximité avec les habitants. La couleur fuchsia donne un ton humain, vif et accessible.
Depuis le lancement de l’application, le temps moyen passé par utilisateur a augmenté de 38 % et les demandes clients traitées via l’espace en ligne ont progressé de 24 %. Un impact direct sur la fluidité du service client.
Vous souhaitez donner vie à votre projet digital ?
Découvrez comment booster votre visibilité et accélérer vos résultats.
Nous vous accompagnons sur les chemins du succès.
Copyright – 2025 – Perroquet – Tous droits réservés.
